Produto
PABX Virtual para empresas
Estrutura telefônica profissional sem central física: ramais virtuais, filas de atendimento, gravação de chamadas e mobilidade para equipes comerciais e de atendimento.
O que é PABX Virtual?
PABX Virtual é uma central telefônica empresarial que opera virtualmente, sem precisar de hardware dedicado dentro da empresa. Toda a estrutura — ramais, filas, URA, gravação e relatórios — funciona como serviço, acessada por internet.
Para o cliente final, a empresa continua com aparência profissional (número fixo, URA, transferências, filas). Para a empresa, desaparece a complexidade de manter central física, técnico no local e linha analógica.
Como funciona o PABX Virtual?
- 1. Provisionamento. Criamos a central virtual da sua empresa, com ramais para cada colaborador e regras de atendimento (URA, filas, horários).
- 2. Conexão dos ramais. Cada pessoa usa o softphone no computador ou no celular — sem cabo, sem aparelho obrigatório.
- 3. Roteamento de chamadas. As ligações entram pelo número da empresa, passam pela URA/filas e chegam ao ramal certo, em qualquer lugar.
- 4. Gestão. O gestor acompanha tudo por painel: ligações em andamento, fila, perdidas, tempo médio, gravações.
Para quais empresas é indicado?
- Empresas que querem profissionalizar o atendimento sem investir em central física
- Operações com equipes distribuídas em filiais, home office ou em campo
- Times comerciais e SDRs com alto volume de ligações ativas
- Negócios em crescimento que precisam escalar ramais rapidamente
- Empresas que dependem de filas de atendimento bem organizadas
- Equipes de atendimento ao cliente que precisam de gravação para auditoria
Benefícios principais
Ramais virtuais
Cada colaborador recebe um ramal virtual, sem cabo, sem placa, sem aparelho obrigatório.
Central telefônica virtual
Toda a inteligência da central roda virtualmente — sem hardware dedicado no escritório.
Atendimento remoto
Equipes atendem de qualquer lugar mantendo identidade, gravação e relatórios centralizados.
Gravação de chamadas
Conversas gravadas e organizadas por ramal, fila ou número para auditoria e treinamento.
Filas de atendimento
Distribua ligações por equipe, prioridade e SLA, com música de espera e mensagens personalizadas.
Mobilidade
Softphone no computador e celular: a pessoa atende de onde estiver, com o mesmo ramal.
Menos dependência física
Dispensa central, técnico no local e linha analógica — tudo opera virtualmente.
Organização do atendimento
Painel com filas, ramais ocupados, ligações perdidas e produtividade em tempo real.
PABX Virtual para equipes comerciais e atendimento
Times comerciais ganham produtividade com discagem direta pelo softphone, gravação automática das ligações, filas que priorizam leads quentes e relatórios de performance por SDR ou closer. Times de atendimento operam com filas dedicadas, SLA controlado e histórico amarrado ao cliente — mesmo com pessoas em locais diferentes.
Integração com WhatsApp, CRM e IA
O PABX Virtual da HubVox se conecta ao WhatsApp Business, aos principais CRMs e a plataformas de IA de atendimento. Histórico, gravações e métricas ficam centralizados, prontos para automações e relatórios.
Perguntas frequentes
Monte agora a central virtual da sua empresa
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