Produto
PABX em Nuvem para empresas
Central telefônica hospedada na internet com ramais em nuvem, URA, gravação de chamadas, softphone e mobilidade total. Modernize a telefonia sem depender de central física.
O que é PABX em Nuvem?
PABX em Nuvem é uma central telefônica empresarial hospedada em servidores na internet. Toda a inteligência — ramais, URA, filas de atendimento, gravação e relatórios — roda fora da sua empresa, eliminando a necessidade de equipamento físico, técnico no local e manutenção de linhas analógicas.
Os colaboradores se conectam via softphone (computador e celular) ou por telefone IP, usando apenas a internet. Tudo é gerenciado por um painel web, com escala imediata e custo previsível.
Para quais empresas é indicado?
- Empresas com equipes em home office, filiais ou em campo
- Operações comerciais e SDRs que fazem alto volume de ligações
- Negócios que precisam profissionalizar o atendimento com URA e filas
- Empresas em crescimento que querem escalar ramais sem investir em hardware
- Negócios cansados de central física, técnico e linha analógica
Benefícios principais
Ramais em nuvem
Crie e gerencie ramais sem hardware, com login web e configuração em minutos.
Gravação de chamadas
Todas as ligações gravadas e armazenadas com segurança para auditoria e treinamento.
URA de atendimento
Menu de opções profissional que distribui o cliente para a equipe certa automaticamente.
Softphone no PC e celular
Atenda em qualquer lugar com aplicativo no computador e no celular, sem perder ligação.
Mobilidade para equipes remotas
Colaboradores em home office, filiais ou em campo conectados em uma única central.
Gestão de chamadas
Relatórios em tempo real de produtividade, ligações perdidas, tempo médio e SLA.
Escalabilidade
Adicione ou remova ramais conforme a empresa cresce, sem investir em infraestrutura.
Atendimento profissional
Filas, mensagens de espera personalizadas e transferências para uma experiência polida.
Como funciona a implantação
Diagnóstico
Mapeamos quantidade de ramais, perfil de atendimento, URA e integrações necessárias.
Configuração
Criamos ramais, URA, filas e gravação no painel da sua empresa, prontos para uso.
Ativação
Instalação dos softphones, distribuição de credenciais e — se houver — portabilidade de números.
Acompanhamento
Suporte humano e ajustes finos nas primeiras semanas até estabilizar a operação.
PABX em Nuvem x PABX tradicional
| Critério | PABX em Nuvem | PABX tradicional |
|---|---|---|
| Investimento inicial | Baixo, sem hardware | Alto, com central física |
| Manutenção | Inclusa no plano | Técnico no local |
| Mobilidade | Total — qualquer lugar com internet | Limitada ao escritório |
| Gravação de chamadas | Nativa e ilimitada | Equipamento extra |
| Escalar ramais | Em minutos pelo painel | Compra de placas e licenças |
| Atualizações | Automáticas | Manual |
Integrações com WhatsApp, CRM e atendimento
O PABX em Nuvem da HubVox conecta a telefonia ao restante das ferramentas do seu time: WhatsApp Business para atendimento omnichannel, CRMs para registrar histórico e gravações no card do cliente, e plataformas de atendimento para distribuir tickets entre canais.
Perguntas frequentes
Pronto para modernizar a telefonia da sua empresa?
Fale com um especialista HubVox e receba uma proposta de PABX em Nuvem sob medida para a sua operação.